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近日，广安北京市工商局、广安市消协公布了2009年度消费者投诉热点，其中，建材类商品的投诉量呈明显下降趋势，由于家具三包滞后，退换货纠纷仍是投诉热点问题。对方以此故障不是《北京市家具产品修理、强势更换、退货责任规定》（以下简称家具三包规定）中所列的严重质量问题为由拒绝退货。

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如消费者反映购买木制衣柜，化市90天内产品出现了开裂问题，找到商家要求退货。北京市工商局和消协发布的数据显示，场连2009年消费者投诉总量较去年同期小幅减少，商品类投诉呈下降趋势，服务类投诉持续上升

对方以此故障不是《北京市家具产品修理、中两更换、退货责任规定》（以下简称家具三包规定）中所列的严重质量问题为由拒绝退货。

受理建材类投诉873件，远光占投诉总量的3.67%，同比减少18.33％。广安高标准地按照生产工艺流程细分,家具不仅仅是一件家具这么简单,更是一件工艺品的象征。

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